Returns

Nuntel-এ আমাদের সবসময় চেষ্টা থাকে আপনাকে সেরা মানের ও সতেজ পণ্য সরবরাহ করার। তবে কোনো কারণে যদি আপনি আমাদের পণ্য বা সেবায় সন্তুষ্ট না হন, তবে নিচের শর্তাবলি অনুযায়ী রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণ করতে পারবেন:

রিটার্ন পলিসি:

পণ্য যাচাই: ডেলিভারি বুঝে নেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যগুলো চেক করে নিন। বিশেষ করে কাঁচাবাজার বা পচনশীল (Perishable) পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারির সময়ই অভিযোগ জানাতে হবে।

যেসব কারণে রিটার্ন করা যাবে:
১. ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে। ২. মেয়াদোত্তীর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে। ৩. পণ্যের পরিমাণে গরমিল থাকলে।

প্যাকেটজাত পণ্য রিটার্ন: প্যাকেজড বা নন-পচনশীল পণ্যের ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা থাকলে তা ডেলিভারি পাওয়ার [২৪/৪৮] ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। রিটার্ন করার সময় পণ্যের অরিজিনাল প্যাকেজিং এবং ইনভয়েস সাথে থাকতে হবে।

রিফান্ড পলিসি:

যদি কোনো পণ্যের স্টক না থাকে বা কোনো কারণে আমরা অর্ডার ক্যানসেল করি, তবে পরিশোধিত মূল্য রিফান্ড করা হবে।

রিটার্ন করা পণ্য আমাদের স্টোরে (কোনাপাড়া, ডেমরা) পৌঁছানোর পর যাচাই-বাছাই সাপেক্ষে রিফান্ড অনুমোদন করা হবে।

রিফান্ড অনুমোদিত হওয়ার পর মোবাইল ব্যাংকিং (যেমন: বিকাশ/নগদ) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে [৩ থেকে ৭] কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।